5月25日，民航服务质量和航班正常工作会在昆明召开。

　　会议期间，与会代表参观了昆明机场飞行区管理中心、航站区管理中心及新闻中心。在参观航站区管理中心期间，航站区管理中心向民航局王志清副局长及与会代表介绍了“机场航班延误服务平台”。

　　“机场航班延误信息系统服务平台”是由中国航信机场业务部组织联合民航大学、云南机场集团、云南航信空港及昆明机场航站区管理中心共同实施研发的民航局科技项目。通过利用离港、安检大数据技术对候机楼当前及未来5小时区域压力进行预测，辅助机场提前预估、预判，通过利用移动终端对延误航班的旅客服务过程与结果进行监控，及时掌握旅客的服务、疏散情况。云南机场集团领导强调了在昆明长水国际机场航班延误特别是大面积航班延误时该产品发挥的重要作用。与会代表对该产品给予充分肯定，表现出了浓厚兴趣。